(13 de diciembre, 2023). Con la llegada de las fiestas, los cibercriminales se vuelven más activos, aprovechando el incremento en las compras en línea. Empleando herramientas avanzadas de inteligencia artificial como ChatGPT, capaz de imitar el lenguaje humano, estos estafadores están perfeccionando sus técnicas para engañar a los consumidores. Según Michael Bordash de Syniverse, es cada vez más difícil diferenciar estos mensajes de spam generados por IA de las comunicaciones legítimas.

Los expertos en ciberseguridad alertan sobre un notable aumento en estos mensajes sofisticados. La capacidad de ChatGPT para escribir en distintos idiomas aumenta el alcance de los estafadores, permitiéndoles apuntar a víctimas en sus idiomas maternos y replicar ataques a gran escala fácilmente.

Durante la temporada festiva, se ha visto un incremento en estafas relacionadas con la logística de envíos. Los consumidores frecuentemente reciben mensajes engañosos imitando a empresas de envío conocidas, pidiendo información personal bajo la falsa premisa de un paquete retrasado.

Para identificar estas estafas, los consumidores deben estar alerta a errores ortográficos, URL sospechosas y mensajes que generan una sensación de urgencia innecesaria. Además, es importante desconfiar de anuncios en redes sociales con ofertas increíblemente atractivas que parecen demasiado buenas para ser ciertas.

Como respuesta a esta amenaza, empresas como Syniverse están utilizando inteligencia artificial para detectar y combatir estos fraudes. No obstante, la recomendación más segura para los consumidores es realizar compras directamente de fuentes oficiales o en tiendas físicas para evitar caer en estafas.

Consejos

1. Sé escéptico con los enlaces de correos electrónicos y mensajes: Si recibe un correo o mensaje con un enlace a una oferta que parece increíble, probablemente lo sea. En lugar de hacer clic en el enlace, vaya directamente al sitio web del minorista escribiendo la URL en su navegador.

2. Compruebe que los sitios web sean seguros: Antes de ingresar cualquier información personal o detalles de pago, asegúrese de que el sitio web sea seguro. Busque una URL que comience con «https» y un icono de candado en la barra de direcciones.

3. Use tarjetas de crédito para compras en línea: Las tarjetas de crédito suelen tener mejor protección contra el fraude que las tarjetas de débito. Si su información es robada, las compañías de tarjetas de crédito generalmente tienen políticas que limitan su responsabilidad por cargos fraudulentos.

4. Monitorea tus cuentas: Revise regularmente los estados de cuenta de tu banco y tarjeta de crédito en busca de transacciones no autorizadas, especialmente durante y después de la temporada navideña.

5. Evita el Wi-Fi público para comprar: Las redes Wi-Fi públicas no son seguras. Nunca realice compras ni accedas a información sensible mientras esté conectado a estas redes.

6. Use contraseñas fuertes y autenticación de dos factores: Asegúrese de que sus contraseñas sean fuertes y únicas para diferentes sitios. Donde esté disponible, habilite la autenticación de dos factores para una capa adicional de seguridad.

7. Cuidado con los intentos de phishing: Desconfíe de los correos electrónicos, llamadas o textos que solicitan información personal o acción urgente. En caso de duda, contacte directamente a la empresa utilizando un número de teléfono o sitio web verificado.

8. Investigue a los minoristas desconocidos: Si va a comprar en un minorista en línea nuevo o desconocido, investigue un poco. Compruebe las reseñas y calificaciones en línea para asegurarse de que son legítimos.

9. Ten cuidado con las tarjetas de regalo: Comprar tarjetas de regalo de mercados en línea puede ser arriesgado. Es más seguro comprarlas directamente del minorista o de un vendedor autorizado.

10. Mantenga el software actualizado: Asegúrese de que el sistema operativo de su computadora, antivirus y otro software de protección estén actualizados para defenderse contra las últimas amenazas.

11. Conozca las políticas de devolución: Entienda la política de devolución para compras en línea y asegúrese de no quedarse con un artículo no deseado que no pueda devolver.

12. Protege tu información personal: Solo proporciona la información necesaria para una compra. Tenga cuidado si le piden información que no es relevante para la transacción.

Recuerde, si algo parece sospechoso o demasiado bueno para ser verdad, tómase el tiempo para verificar su legitimidad. Los estafadores se aprovechan del sentido de urgencia y emoción que viene con las ofertas navideñas, así que tomarse un momento para pausar y revisar puede salvarle de una estafa.